Entorno del CRM, Beneficios, Ventajas, Aprendizajes.

ENTORNO DEL CRM. .

BENEFICIOS:

1   AUMENTO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, MEJORANDO CADA VEZ MAS LAS RELACIONES EXISTENTES. 

2  AUMENTO DE VOLUMEN DE VENTAS 

3  VERDADERO CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Y SU VALOR PARA LA ORGANIZACIÓN 

4    REDUCCIÓN  DEL COSTO DEL CONTACTO CON EL CLIENTE: MAS CLARIDAD, EFECTIVIDAD EN LA RELACIÓN Y MENOS CANALES.

     VENTAJAS:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

1.       MAS EFICIENTES EN LAS OPERACIONES DEL CALL CENTER

2.       MENOS CONFLICTOS CON LOS CLIENTES

3.       IDENTIFICAR LOS CLIENTES, PERCIBIENDO SUS NECESIDADES Y HABITOS DE COMPRAS.

a       APRENDIZAJE

•    TENER UN CLIENTE FIEL ES SABER Y CONOCER  A FONDO SUS GUSTOS Y NECESIDADES.

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• .       SI SE MANEJA UN BUEN CRM ABRA MENOS CONFLICTOS CON LOS CLIENTES  Y  LA RELACION ENTRE ORGANIZACIÓN Y COMPRADOR   AUMENTARA.

• .       ENTRE MAS SATISFECHO SE ENCUENTRE EL CLIENTE LA ORGANIZACIÓN CRECERÁ

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• .       CONOCER Y PONER EN PRACTICA EL CRM ES GARANTIZAR LA PRODUCTIVIDAD, VENTAS Y CLIENTES

• .       UN BUEN CRM AYUDARA A  CADA UNO DE LA ORGANIZACIÓN Y CONOCER A SUS CLIENTES MAS IMPORTANTES  SATISFACIENDOSECADA VEZ MAS.

• .       CON UN BUEN CRM LA ORGANIZACIÓN SERA CADA VEZ MAS COMPETENTE Y SE CONVERTIRA EN LA FAVORITA DE LOS CLIENTES.

• .       IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS GARANTIZANDO LA MEJORA  DE PRODUCCIÓN Y CLIENTES NUEVOS.

• .       ESTUDIAR A CADA UNO DE LOS CLIENTES CON EL FIN DE ACERTAR SUS IDEALES PRIMERO QUE ELLOS

• .       UNA BUENA RELACIÓN CON LOS CLIENTES, ES UNA MEJOR CONVIVENCIA CON LOS QUE HACEN PARTE DE LA ORGANIZACIÓN.

• .  CONOCER EL CRM ES TENER UNA BUENA ORGANIZACIÓN  Y LLEVARLA  AL ÉXITO.